Termos de serviço

Considerando que a Mundial Time realiza venda de produtos e serviços pela internet; considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos em seus canais de venda; e que o produto vem diretamente de outros países para a casa do cliente, o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de compra de produtos e serviços do cliente pelo nosso site.

I - Confidencialidade:​ é de responsabilidade da MUNDIAL TIME a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

II - Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):​ O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para contato@meuoriente.com.br, todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento".

Por favor inclua o número do pedido em todos os seus e-mails, nós respondemos em até 1 dia útil. Lembrando que nosso suporte não é de 24 horas e nossos e-mails são verificados de SEGUNDA-SEXTA 09h00 às 17h00.

III - Política de entrega:​ o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, não inferior a 30 (Trinta dias) uma vez que vem diretamente da Suécia e/ou Países da Ásia, Europa ou EUA contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas pelos Correios de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 20h00. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

IV - Direito de arrependimento:​ ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:
- o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
- Em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à MEU ORIENTE, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). Mais detalhes estão em nossa politica de reembolso.

As imagens dos artigos são meramente ilustrativas, podendo ocorrer variação entre a foto e o produto uma vez que provem de diversos fornecedores